Adatvédelmi szabályzat

Adatkezelési tájékoztató

Elfogadás dátuma: 2026-10-08

Adatkezelési tájékoztató

A jelen dokumentum a Smart Supply Hub Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő) által a http://dviced.com webáruház működése során végzett adatkezelésekkel kapcsolatos tájékoztatást tartalmazza a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) alapján.

I. Az Adatkezelő adatai

Név: Smart Supply Hub Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Kántor utca 5.

Adószám: 23804568-2-13

Cégjegyzékszám: 13-09-153831

Képviselő: Gecse Valéria ügyvezető (vezető tisztségviselő)

Levelezési cím, panaszkezelés: 2310, Szigetszentmiklós Kántor utca 5.

E-mail: contact@d2dhub.com

Telefonszám: +36 30 491 7990

Weboldal: http://dviced.com

II. A webshop üzemeltetése és a szerződések teljesítése során végzett adatkezelések leírása

II.1. A számla kiállítása

Az adatkezelés tartalma és célja

Az adatkezelés célja a vásárláshoz kapcsolódó, jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása, valamint a számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó jogszabályi kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése. A számlák, valamint az azok alapjául szolgáló számviteli bizonylatok megőrzésére a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (1)–(2) bekezdése irányadó, amely alapján a megőrzési idő 8 év.

Kezelt adatok
A számla kiállításához kezelt személyes adatok.

Az adatkezelés időtartama
A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján.
A számla kibocsátása az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. § (1) bekezdése alapján kötelező. A számlák és az azok alapjául szolgáló számviteli bizonylatok megőrzési ideje a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján legalább 8 év.

II.2. Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelés tartalma és célja
Megrendelését az Ön által megadott címre, az Ön által kiválasztott szállítási módnak megfelelően partnereink segítségével kiszállítjuk.

Kezelt adatok
Az adatkezelés célja a megrendelt termékek kiszállítása az Ön által megadott szállítási címre, az Ön által kiválasztott szállítási mód szerint. Ennek érdekében a kiszállításhoz szükséges adatokat továbbíthatjuk a szállítást végző szerződéses partnereink részére.

Az adatkezelés időtartama
A szállítással kapcsolatos adatokat a megrendelés teljesítéséig, illetve a szállítással összefüggő esetleges igények, panaszok kezeléséhez szükséges ideig kezeljük. Amennyiben az adatok számviteli bizonylaton szerepelnek, a megőrzési idő a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján legalább 8 év.

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés a megrendelés teljesítéséhez szükséges, ezért annak jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése.

II.3. Szavatossági és jótállási igények kezelése

Az adatkezelés tartalma és célja
Az adatkezelés célja a vásárló által bejelentett szavatossági vagy jótállási igény kezelése, elbírálása és dokumentálása, ideértve különösen az igény rendezésével, a termék cseréjével, illetve az igény esetleges elutasításával kapcsolatos ügyintézést, valamint a kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek teljesítését.

Kezelt adatok
A 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (1) bekezdése alapján a szavatossági vagy jótállási igényről felvett jegyzőkönyvben rögzítjük: a vásárló nevét és címét, a megvásárolt termék megnevezését és vételárát, a szerződés teljesítésének időpontját, a hiba bejelentésének időpontját, a hiba leírását, a vásárló által érvényesíteni kívánt szavatossági vagy jótállási jogot, valamint az igény rendezésének módját, illetve az igény vagy az érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

Az adatkezelés időtartama
A szavatossági vagy jótállási igényről felvett jegyzőkönyvet a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdése alapján a felvételétől számított 3 évig őrizzük meg, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatjuk.

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelésre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján. A jogi kötelezettséget különösen a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (1) és 4. § (6) bekezdése határozza meg. (njt.jog.gov.hu)

II.4. Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Az adatkezelés tartalma és célja

Az adatkezelés célja a webáruházzal, a termékek értékesítésével, illetve a szolgáltatásainkkal kapcsolatos fogyasztói panaszok fogadása, kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása, valamint a kapcsolódó fogyasztóvédelmi jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti panaszkezelési kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Kezelt adatok
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § alapján a panasz kezelése során az alábbi adatokat kezeljük: a panaszos neve, lakcíme vagy elektronikus levelezési címe, a panasz előterjesztésének helye, ideje és módja, a panasz részletes leírása, a panaszos által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke, a vállalkozás panasszal kapcsolatos álláspontja, a jegyzőkönyvet felvevő személy és — személyesen közölt szóbeli panasz esetén — a panaszos aláírása, a jegyzőkönyv felvételének helye és ideje, valamint telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

Az adatkezelés időtartama
A szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt, valamint a panaszra adott érdemi válasz másolati példányát a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig őrizzük meg, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatjuk.

Az adatkezelés jogalapja
A panaszkezeléssel kapcsolatos iratokat 3 évig őrizzük meg a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján.

II.5. Elállási/felmondási jog

Az adatkezelés tartalma és célja
Az adatkezelés célja a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlásának biztosítása, az elállási/felmondási nyilatkozat fogadása és feldolgozása, az érintett rendelés vagy szerződés azonosítása, az elállással/felmondással kapcsolatos ügyintézés, a visszaküldés és a visszatérítés kezelése, a jogszabályban előírt visszaigazolási és egyéb kötelezettségek teljesítése, valamint az elállás/felmondás megtörténtének és kezelésének későbbi igazolása.

Kezelt adatok

Az elállási/felmondási jog gyakorlása során kezelt adatok különösen: az érintett neve, kapcsolattartási adatai - például e-mail-cím, telefonszám, postai cím - , rendelési vagy szerződésazonosító adatok, az elállási/felmondási nyilatkozat tartalma, az érintett termék adatai, a visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatos adatok, valamint - ha a visszatérítés nem az eredeti fizetési módon történik - a visszafizetéshez szükséges adatok, például bankszámlaszám.

Amennyiben az érintett az elállási vagy felmondási nyilatkozatát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti online elállási funkció alkalmazásával terjeszti elő, az adatkezelő kezeli továbbá az alábbi technikai és ügyintézési adatokat is:

a nyilatkozat beküldésének és beérkezésének pontos napja és időpontja,
az elektronikus kapcsolattartási adat, amelyen a visszaigazolás megküldhető,
az elállási/felmondási nyilatkozat beérkezéséről szóló visszaigazolás megküldésével kapcsolatos adatok,
az online elállási funkció használatával beküldött nyilatkozat technikai azonosító adatai, amennyiben ilyenek keletkeznek.

Az adatkezelés időtartama

Az elállási/felmondási nyilatkozattal, valamint annak feldolgozásával és kezelésével kapcsolatos személyes adatokat az adatkezelő az ügyintézés lezárásáig kezeli. Az elállás/felmondás kezelésének, a visszaküldésnek, a visszatérítésnek, valamint az ezekkel kapcsolatban megtett intézkedéseknek az igazolásához szükséges adatokat az adatkezelő az ügy lezárásától számított 5 évig őrzi meg annak érdekében, hogy az elállás/felmondás kezelésének tényét és az azzal kapcsolatban megtett intézkedéseket egy esetleges fogyasztóvédelmi, hatósági, polgári jogi vagy bírósági eljárásban igazolni tudja.

Amennyiben az elállással/felmondással kapcsolatos adatok számviteli bizonylat részét képezik, azokat az adatkezelő a számviteli jogszabályok szerinti megőrzési idő végéig őrzi meg.

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja az elállási/felmondási nyilatkozat fogadása, feldolgozása, az érintett rendelés vagy szerződés azonosítása, valamint a visszaküldés és visszatérítés kezelése tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megszüntetésével kapcsolatos ügyintézés.

Az adatkezelés jogalapja a jogszabályban előírt fogyasztóvédelmi, elállási/felmondási és visszaigazolási kötelezettségek teljesítése tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, vagyis az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése, különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Az adatok későbbi megőrzése tekintetében az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, vagyis az adatkezelő jogos érdeke. Az adatkezelő jogos érdeke az elállás/felmondás kezelésének, a visszaküldés és visszatérítés teljesítésének, valamint az ezekkel kapcsolatban megtett intézkedéseknek a későbbi igazolhatósága, továbbá esetleges jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

II.6. A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok

Az adatkezelés tartalma és célja
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén, így különösen a regisztráció és hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.

Kezelt adatok
A hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe.

Az adatkezelés időtartama
Az adatokat a hozzájárulással érintett adatkezelés megvalósulásának időtartama alatt kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja
Az érintett hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés].

III. A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

III.1. Mi az a cookie?

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookie-k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.

A cookie-k működését a böngészője beállításai között is letilthatja, bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken talál:

III.2. A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

Alapvetően három típusú cookiet különböztetünk meg, a működéshez elengedhetetlen cookie-t, ami a Weboldal megfelelő működését szolgálja, statisztikai célú és marketing célú cookiekat.

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása a statisztikai és a marketing célú cookie-k esetében, valamint a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a Weboldal működésének biztosításához szükséges jogos érdek, a működéshez szükséges cookiek esetében.

III.3. A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:

A működéshez elengedhetetlen cookie-k:

Amennyiben Ön nem fogadja el ezen cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem biztos, hogy elérhetőek lesznek az Ön számára.

_ab Admin felület eléréséhez használatos. Időtartam: 2 év.

_customer_account_shop_sessions A _secure_account_session_id cookie-val együtt használják az új ügyfélfiókoknál a felhasználói munkamenet nyomon követésére. Időtartam: 30 nap.

_secure_session_id A felhasználó munkamenetének nyomon követésére szolgál a többlépcsős fizetési folyamaton keresztül, valamint a rendelési, fizetési és szállítási adatok összekapcsolására. Időtartam: 24 óra.

_shopify_country Azoknál az üzleteknél, ahol az árképzés pénzneme/országa a GeoIP-ből van beállítva, ez a cookie az észlelt országot tárolja. Ez a süti segít elkerülni a GeoIP kereséseket az első kérés után. Időtartam: munkamenet lejártáig.

_shopify_m Az ügyfelek adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál. Időtartam: 1 év.

_shopify_tm Az ügyfelek adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál. Időtartam: 30 perc.

_shopify_tw Az ügyfelek adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál. Időtartam: 2 hét.

_storefront_u Az ügyfélfiók adatainak frissítésének megkönnyítésére szolgál. Időtartam: 1 perc.

_tracking_consent A felhasználó preferenciáinak tárolására szolgál, ha a kereskedő adatvédelmi szabályokat állított be a látogató régiójában. Időtartam: 1 év.

_cmp_a Az ügyfelek adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál. Időtartam: 1 nap.

c Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 év.

cart Kosárral kapcsolatban használatos. Időtartam: 2 hét.

cart_currency A fizetés befejezése után kerül beállításra, hogy biztosítsa, hogy az új kosarak ugyanabban a pénznemben legyenek, mint a legutóbbi fizetésnél. Időtartam: 2 hét.

cart_sig Egy kosár tartalmának kivonata. Ez a kosár sértetlenségének ellenőrzésére és egyes kosárműveletek végrehajtásának biztosítására szolgál. Időtartam: 2 hét.

cart_ts Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 2 hét.

cart_ver Kosárral kapcsolatban használatos. Időtartam: 2 hét.

checkout Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 4 hét.

checkout_token Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 év.

customer_account_locale Új ügyfélfiókokkal kapcsolatban használatos Időtartam: 1 év.

dynamic_checkout_shown_on_cart Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 30 perc.

hide_shopify_pay_for_checkout Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: munkamenet lejártáig.

keep_alive Vásárlói lokalizációval kapcsolatban használatos. Időtartam: 2 hét.

master_device_id Kereskedői bejelentkezéskor használatos. Időtartam: 2 év.

previous_step Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 év.

discount_code Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: munkamenet lejártáig.

remember_me Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 év.

secure_customer_sig A felhasználó azonosítására szolgál, miután vásárlóként bejelentkezik az üzletbe, így nem kell újra bejelentkeznie. Időtartam: 1 év.

shopify_pay Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 év.

shopify_pay_redirect Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 óra, 3 hét vagy 1 év, függ a beállítástól.

shop_pay_accelerated Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 év.

source_name Mobilalkalmazásokkal kombinálva egyéni fizetési viselkedés biztosítására, amikor egy kompatibilis mobilalkalmazásból tekint meg egy boltot. Időtartam: munkamenet lejártáig.

storefront_digest Tárolja a kirakat jelszavának kivonatát, így a kereskedők megtekinthetik kirakatuk előnézetét, miközben az jelszóval védett. Időtartam: 2 év.

tracked_start_checkout Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 év.

checkout_session_lookup Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 3 hét.

checkout_prefill Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 5 perc.

checkout_queue_token Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 év.

checkout_queue_checkout_token Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 év.

checkout_worker_session Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 3 nap.

checkout_session_token Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 3 hét.

checkout_session_token_<> Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 3 hét.

cookietest Rendszereink megfelelő működésének biztosítására szolgál Időtartam: 1 perc.

order A rendelés állapota oldallal kapcsolatban használatos. Időtartam: 3 hét.

identity-state Ügyfél-hitelesítéssel kapcsolatban használatos Időtartam: 24 óra.

identity-state-<> Ügyfél-hitelesítéssel kapcsolatban használatos Időtartam: 24 óra.

identity_customer_account_number Ügyfél-hitelesítéssel kapcsolatban használatos Időtartam: 12 hét.

card_update_verification_id Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 20 perc.

customer_account_new_login Ügyfél-hitelesítéssel kapcsolatban használatos Időtartam: 20 perc.

customer_account_preview Ügyfél-hitelesítéssel kapcsolatban használatos Időtartam: 7 nap.

customer_payment_method Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 1 óra.

customer_shop_pay_agreement Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 20 perc.

pay_update_intent_id Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 20 perc.

localization Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 2 hét.

profile_preview_token Fizetéssel kapcsolatban használatos. Időtartam: 5 perc.

login_with_shop_finalize Ügyfél-hitelesítéssel kapcsolatban használatos Időtartam: 5 perc.

preview_theme A témaszerkesztővel kapcsolatban használatos Időtartam: munkamenet lejártáig.

shopify-editor-unconfirmed-settings A témaszerkesztővel kapcsolatban használatos Időtartam: 16 óra.

wpm-test-cookie Rendszereink megfelelő működésének biztosítására szolgál Időtartam: munkamenet lejártáig.

Statisztikai célú cookie-k:

_landing_page Céloldalak nyomonkövetése Időtartam: 2 hét.

_orig_referrer Céloldalak nyomonkövetése Időtartam: 2 hét.

Marketing célú cookie-k:

_s Shopify analitika. Időtartam: 30 perc.

_shopify_d Shopify analitika. Időtartam: munkamenet lejártáig.

_shopify_fs Shopify analitika. Időtartam: 30 perc.

_shopify_s Shopify analitika. Időtartam: 30 perc.

_shopify_sa_p A Shopify marketinggel és ajánlásokkal kapcsolatos elemzései. Időtartam: 30 perc.

_shopify_sa_t A Shopify marketinggel és ajánlásokkal kapcsolatos elemzései. Időtartam: 30 perc.

_shopify_y Shopify analitika. Időtartam: 1 év.

_y Shopify analitika. Időtartam: 1 év.

_shopify_ga Shopify és Google Analytics. Időtartam: munkamenet lejártáig.

customer_auth_provider Shopify analitika. Időtartam: munkamenet lejártáig.

customer_auth_session_created_at Shopify analitika. Időtartam: munkamenet lejártáig.

unique_interaction_id Shopify analitika. Időtartam: 10 perc.

IV. A személyes adatok címzettjei

IV.1. Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók köre

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

IV.1.1. Tárhelyszolgáltató

Az adatfeldolgozó megnevezése: Shopify International Limited

Az adatfeldolgozó elérhetőségei:

Telefonszám:

E-mail cím: support@shopify.com

Székhely: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin, D04 XN32, Ireland

Weboldal: https://www.shopify.com

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

IV.1.2. Könyveléssel kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Kecskés Istvánné EV

Az adatfeldolgozó székhelye: 1143, Budapest Stefánia út 29.

Az adatfeldolgozó telefonszáma: 06-1-220-8519

Az adatfeldolgozó e-mail címe:

Az adatfeldolgozó weboldala:

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében.

IV.1.3. Számlázással kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Számlázz.hu

Az adatfeldolgozó székhelye: KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/D.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:

Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@szamlazz.hu

Az adatfeldolgozó weboldala: https://www.szamlazz.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok kiállításában és nyilvántartásában.

IV.1.4. CRM rendszer üzemeltetésével kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Shopify International Limited

Az adatfeldolgozó székhelye: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin, D04 XN32, Ireland

Az adatfeldolgozó telefonszáma:

Az adatfeldolgozó e-mail címe: support@shopify.com

Az adatfeldolgozó weboldala: https://www.shopify.com

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelések nyilvántartásában.

IV.1.5. Az elállási funkció használatával kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Shopify International Limited

Az adatfeldolgozó székhelye: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin, D04 XN32, Ireland

Az adatfeldolgozó telefonszáma:

Az adatfeldolgozó e-mail címe: support@shopify.com

Az adatfeldolgozó weboldala: https://www.shopify.com

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik az online elállási funkció technikai biztosításában és működtetésében.

IV.1.6. Adatfeldolgozás harmadik országba: The Rocket Science Group LLC.

EU-n kívüli adatfeldolgozás leírása, garanciái

Az adatfeldolgozó megnevezése: The Rocket Science Group LLC.
Az adatfeldolgozó székhelye: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA
Az adatfeldolgozó e-mail címe: privacy@mailchimp.com
Az adatfeldolgozó weboldala: mailchimp.com

A Mailchimp a személyes adatokat az Európai Unió területén kívül dolgozza fel. Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében.

A Mailchimp az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (Data Privacy Framework) részese, amely megfelelő garanciákat nyújt a harmadik országban megvalósulú adatfeldolgozás jogi megfelelőségével kapcsolatban.

IV.2. Adattovábbítás harmadik fél részére

Az Adatkezelő az alábbiak szerint adatokat továbbít harmadik félnek (címzettnek). Ezen címzettek az adatokat nem az Adatkezelő utasítása szerint, hanem saját adatkezelési szabályzataik alapján, önálló adatkezelőként kezelik.

IV.2.1. Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettjei

A címzett megnevezése: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság

A címzett székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

A címzett telefonszáma: +36-1/767-8200

A címzett e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

A címzett weboldala: posta.hu

A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

Az adattovábbítás célja: a futárszolgálat számára a vásárláshoz kapcsolódó adatok biztosítása a szállítás megvalósítása érdekében.

Az adattovábbítás jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az Ön és Adatkezelő között létrejött szerződés teljesítése, amelynek része a termék kiszállítása is, amennyiben Ön valamely szállítási módot választott a megrendelés során.

IV.2.2. Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettjei

A címzett megnevezése: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

A címzett székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

A címzett telefonszáma: 06-29-88-67-00

A címzett e-mail címe: info@gls-hungary.com

A címzett weboldala: https://gls-group.eu/HU/hu/home

Az adattovábbítás célja: a futárszolgálat számára a vásárláshoz kapcsolódó adatok biztosítása a szállítás megvalósítása érdekében.

IV.2.3. Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettjei

A címzett megnevezése: DPD Hungary Kft.

A címzett székhelye: 1134 Budapest Váci út 33., A épület II. emelet

A címzett telefonszáma: +36-1/501-6200

A címzett e-mail címe: dpd@dpd.hu

A címzett weboldala: https://www.dpd.com/hu/

Az adattovábbítás célja: a futárszolgálat számára a vásárláshoz kapcsolódó adatok biztosítása a szállítás megvalósítása érdekében.

IV.2.4. Az online fizetéssel kapcsolatos adattovábbítás

Az adatkezelő megnevezése: Shopify International Limited

Az adatkezelő székhelye: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin, D04 XN32, Ireland

Az adatkezelő telefonszáma:

Az adatkezelő e-mail címe: support@shopify.com

Az adatkezelő weboldala: https://www.shopify.com

Az adattovábbítás célja:

A fizetési szolgáltató az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik az online fizetés végrehajtásában, amely érdekében a vásárlási folyamat során adattovábbítás valósul meg az online fizetési szolgáltató felé a fizetési művelet megvalósítása érdekében.

Az adattovábbítás célja: az online fizetési szolgáltató számára a vásárláshoz kapcsolódó, nála kezdeményezett fizetési művelethez szükséges tranzakciós adatok biztosítása.

Továbbított adatok köre: Az adattovábbítás keretében a fizetési művelet végrehajtásához szükséges adatokat adunk át a fizetési szolgátlatónak, így különösen a fizetendő összeg, rendelés azonosító, email adatokat.

Adattovábbítás jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az Ön és Adatkezelő között létrejött szerződés teljesítése, amelynek része a fizetés a vásárló részéről, online fizetés esetén pedig a fizetéshez a jelen pont szerinti adattovábbítás szükséges

V. Az adatkezelés során Önt megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint a jelen tájékoztatóban jelzett jogok illetik meg.

Amennyiben Ön a jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel Önről), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesznek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panaszai a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül.

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg Adatkezelő.

V.1. A hozzájárulás visszavonásának joga

Ön bármikor jogosult arra, hogy az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonja. Ebben az esetben a hozzájáruláson alapuló személyes adatait töröljük rendszereinkből.

V.2. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga

Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk arról, kezeljük‑e az Ön személyes adatait. Amennyiben igen, jogosult arra, hogy hozzáférjen ezekhez az adatokhoz, valamint tájékoztatást kapjon az alábbiakról:

milyen célból kezeljük a személyes adatait;
milyen típusú (kategóriájú) személyes adatokat kezelünk Önről;
kiknek, illetve milyen címzetteknek továbbítottuk vagy továbbíthatjuk a személyes adatokat;
mennyi ideig tároljuk a személyes adatokat, vagy ha ez előre nem határozható meg, milyen szempontok alapján határozzuk meg az adatkezelés időtartamát;
milyen jogai vannak a személyes adatai helyesbítésére, törlésére vagy az adatkezelés korlátozására, valamint jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén a tiltakozásra;
panasz benyújtásának lehetősége a felügyeleti hatóságnál;
amennyiben az adatokat nem Öntől szereztük be, az adatok forrása;
alkalmazunk‑e automatizált döntéshozatalt (ideértve a profilalkotást is), és ha igen, annak lényegéről, logikájáról, valamint az Önre gyakorolt várható hatásairól.

A hozzáférési jog gyakorlásának célja elsősorban az adatkezelés jogszerűségének ellenőrzése. Amennyiben Ön indokolatlanul gyakran kér azonos tartalmú tájékoztatást, jogosultak vagyunk méltányos költségtérítést felszámítani.

V.3. Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

V.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát, ha a pontos adat azonnal megállapítható, akkor nem kerül sor a korlátozásra;
az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely okból (például azért, mert az Ön számára jogi igény érvényesítése miatt fontosak az adatok), ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de Adatkezelő jogos érdeke is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

V.5. Törléshez - elfeledtetéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat az Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;
Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte és ez a panasz alapján megállapítást nyert,
a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:

a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha az Adatkezelőnek Ön felé követelése áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).

V.6. Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

V.7. Hordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul vagy szerződéses kötelezettség teljesítése érdekében valósul meg, Önnek joga van arra, hogy kérje az Adatkezelőtől, hogy az Ön által az Adatkezelő részére megadott adatokat megkapja, amit az Adatkezelő xml, JSON, vagy csv formátumban bocsát az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsa.

V.8. Jogorvoslathoz való jog

Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság eljárását kezdeményezheti (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszámok: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400).

Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat.

VI. Egyéb rendelkezések

VI.1. Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa.

VI.2. Letölthető verzió

Jelen adatkezelési tájékoztatót letöltheti PDF formátumban is innen.

Adatkezelési tájékoztató (PDF)

Gyors szállítás

Megrendelésedet biztonságosan és nyomon követhető módon juttatjuk el hozzád.

Segítőkész ügyfélszolgálat

Kérdés esetén használható segítséget kapsz termékeinkkel és rendeléseddel kapcsolatban.

Oszd meg a DVICED élményt

Ajánld tovább azokat a technológiai megoldásokat, amelyek a mindennapokat valóban egyszerűbbé teszik.

Biztonságos fizetés

Megbízható, védett fizetési megoldásokat használunk a teljes vásárlási folyamat során.