Visszatérítési szabályzat
A termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól és visszaküldést kezdeményezni.
Visszaküldési szándékát jelezheti a Shopify vásárlói fiókján keresztül vagy e-mailben a contact@d2dhub.com -címen.
Kérjük, a csomagban tüntesse fel a rendelési számot, hogy a visszaküldést azonosítani tudjuk.
Visszaküldési cím
DVICED – Warehouse
Smart Supply Hub Kft.
Kántor utca 5.
2310 Szigetszentmiklós
Magyarország
A visszaküldés költsége
Normál elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. Javasoljuk nyomon követhető szállítási mód használatát, valamint a feladási bizonylat és a nyomkövetési szám megőrzését.
Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék esetén kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot. Az ilyen esetekben szükséges visszaküldés költségét nem a vásárló viseli.
A visszaküldött termék állapota
A vásárló a terméket a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben megvizsgálhatja.
Amennyiben a terméket ezen túlmenően használták, és emiatt annak értéke csökkent, az értékcsökkenés figyelembe vehető a visszatérítés során.
Kérjük, lehetőség szerint a terméket eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt küldje vissza.
Sérült vagy hibás termék
Kérjük, átvételkor ellenőrizze a rendelést, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelt terméket kapta.
Kivételek
Az elállási jog alól jogszabályban meghatározott kivételek lehetnek. Ezek részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
Csere
Közvetlen termékcsere helyett javasoljuk a meglévő termék visszaküldését, majd a kívánt termék külön megrendelését.
Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után értesítjük a visszatérítésről.
Elállás esetén a visszatérítést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül teljesítjük az eredeti fizetési módra. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.
Elállás esetén a legolcsóbb szokásos kiszállítási mód díját is visszatérítjük. A vásárló által választott ennél drágább szállítási mód többletköltsége nem kerül visszatérítésre.
Kérdés esetén írjon a contact@d2dhub.com -címre.